Laipni lūdzam mūsu privātuma politikas lapā. Mēs Koi Casino uzskatām, ka skaidra informācija par datu apstrādi ir svarīga daļa no uzticības starp mums un mūsu spēlētājiem. Šeit izskaidrojam, kādu informāciju mēs apkopojam, kāpēc to izmantojam un kādos gadījumos tā var būt nepieciešama mūsu pakalpojumu nodrošināšanai. Mūsu pieeja ir balstīta uz praktisku konta pārvaldību, maksājumu apstrādi un spēlētāja identitātes pārbaudi, kad tas ir vajadzīgs. Ja jums rodas jautājumi par datu lietošanu, aicinām sazināties ar mūsu atbalsta komandu.
Kādu informāciju mēs apkopojam
Veidojot kontu pie mums, mēs apkopojam informāciju, kas ir nepieciešama reģistrācijas procesa izpildei un turpmākai konta pārvaldībai. Reģistrācijas laikā mēs lūdzam aizpildīt reģistrācijas formu, apstiprināt, ka esat sasniedzis likumā noteikto vecumu, un piekrist noteikumiem un nosacījumiem. Mēs arī lūdzam apstiprināt e-pasta adresi, izmantojot saiti, ko nosūtām uz jūsu iesūtni.
Šis process nozīmē, ka mēs apstrādājam personas datus, kurus jūs mums iesniedzat konta izveides laikā. E-pasta verifikācija palīdz mums sasaistīt kontu ar derīgu saziņas kanālu un nodrošināt svarīgu paziņojumu piegādi. Dažos gadījumos izņemšanas pieprasījumu apstrādei var būt vajadzīga arī identitātes pārbaude. Šādās situācijās mēs varam pieprasīt papildu informāciju vai dokumentus, lai pārbaudītu konta īpašnieku.
Mēs apstrādājam arī darījumu informāciju, kas ir saistīta ar jūsu izvēlētajiem maksājumu risinājumiem. Mūsu vidē ir pieejamas tādas metodes kā Brite, Trustly un Instant Bank Transfer. Kad izmantojat šos pakalpojumus iemaksām vai izmaksām, var tikt apstrādāti ar maksājumu veikšanu saistīti dati, kas nepieciešami darījuma izpildei un konta darbības uzturēšanai. Mūsu Koi Casino data protection pieeja balstās uz to, lai apkopotu tikai to informāciju, kas ir saistīta ar reģistrāciju, verifikāciju un maksājumu plūsmu.
Kā mēs izmantojam jūsu datus
Mēs izmantojam apkopoto informāciju galvenokārt tādēļ, lai nodrošinātu jūsu konta darbību. Tas ietver reģistrācijas pabeigšanu, konta uzturēšanu, saziņu par piekļuvi profilam un palīdzību gadījumos, kad nepieciešams apstiprināt jūsu e-pasta adresi vai konta statusu. Bez šīs informācijas mēs nevarētu nodrošināt pilnvērtīgu lietotāja piekļuvi mūsu pakalpojumiem.
Dati tiek izmantoti arī maksājumu apstrādei. Ja veicat iemaksu vai pieprasāt izmaksu, mums ir jāspēj sasaistīt darījumu ar pareizo kontu un izvēlēto maksājuma metodi. Atsevišķās situācijās mēs varam izmantot iesniegto informāciju, lai pārbaudītu, vai izņemšanas pieprasījumu iesniedzis konta īpašnieks. Tas palīdz novērst neatbilstošu konta lietojumu un samazina riskus, kas saistīti ar neatļautām darbībām.
Mēs varam izmantot jūsu datus arī, lai izpildītu pienākumus, kas saistīti ar mūsu darbības organizēšanu un licencēto pakalpojumu nodrošināšanu. Tā kā mēs darbojamies saskaņā ar Kirasao valdības licenci, noteiktās situācijās datu apstrāde var būt saistīta ar identitātes pārbaudi, konta pārskatīšanu vai citiem atbilstības pasākumiem. Koi Casino privacy policy ir izstrādāta, lai skaidri parādītu, ka datus izmantojam funkcionāliem un ar konta drošību saistītiem mērķiem. Ja vēlaties pārskatīt sava konta informāciju, varat izmantot konta iestatījumus vai sazināties ar atbalstu.
Datu kopīgošana un trešās puses
Mēs varam kopīgot informāciju ar trešajām pusēm tad, kad tas ir vajadzīgs mūsu pakalpojumu darbībai. Tas visbiežāk attiecas uz maksājumu apstrādi, jo iemaksas un izmaksas tiek veiktas, izmantojot ārējos maksājumu risinājumus, tostarp Brite, Trustly un Instant Bank Transfer. Šādos gadījumos noteikta informācija var būt nepieciešama, lai darījumu varētu apstiprināt, izpildīt vai pārbaudīt.
Mēs varam arī nodot informāciju iestādēm vai partneriem, ja tas ir saistīts ar mūsu licencēto darbību. Mūsu licence ir saistīta ar Kirasao valdību, tādēļ atsevišķos gadījumos informācija var tikt izmantota, lai izpildītu ar uzraudzību vai konta pārbaudi saistītus pienākumus. Tāpat, ja konta lietošanas laikā nepieciešama identitātes pārbaude izņemšanai, attiecīgā informācija var tikt izmantota šī procesa nodrošināšanai.
Mūsu pieeja nav balstīta uz plašu datu apriti, bet uz datu izmantošanu tik daudz, cik tas ir vajadzīgs pakalpojuma nodrošināšanai. Ja vēlaties labāk saprast, kā Koi Casino data privacy rights var attiekties uz jūsu saziņu ar mums, aicinām izmantot tiešsaistes tērzēšanu vai rakstīt mums e-pastā, lai saņemtu skaidrojumu par konkrētu situāciju.
Datu drošība un glabāšana
Mēs apzināmies, ka informācija, ko mums uzticat, var ietvert sensitīvus konta un maksājumu datus. Tādēļ mēs organizējam datu apstrādi tā, lai tā būtu saistīta ar mūsu pakalpojumu darbību, konta administrēšanu un nepieciešamajām pārbaudēm. Mūsu mērķis ir ierobežot datu izmantošanu ar tiem procesiem, kuri ir tieši saistīti ar reģistrāciju, konta uzturēšanu, izņemšanas pieprasījumu pārbaudi un maksājumu veikšanu.
Atkarībā no situācijas dati var tikt glabāti tik ilgi, cik tas ir nepieciešams konta pārvaldībai, darījumu apstrādei vai ar licencēto darbību saistītu pienākumu izpildei. Mēs šeit nenorādām vienotu termiņu visiem datu veidiem, jo glabāšanas vajadzības var atšķirties atkarībā no informācijas rakstura un konkrētā procesa. Tas var ietvert reģistrācijas datus, e-pasta verifikācijas informāciju un materiālus, kas tiek izmantoti identitātes pārbaudei izņemšanas laikā.
Mēs regulāri vērtējam, kāda informācija ir nepieciešama, lai uzturētu kontu un nodrošinātu mūsu pakalpojumu darbību. Ja jūs izmantojat mūsu vidi no mobilās pārlūkprogrammas, kur pieejama pilna piekļuve spēlēm, bonusiem un akcijām, datu apstrādes pamatprincipi paliek tie paši. Tas attiecas arī uz gadījumiem, kad sazināties ar mums, izmantojot tiešsaistes tērzēšanu, kontaktformu vai e-pastu. Koi Casino data protection Latvija pieeja ir vērsta uz skaidru un saprotamu datu lietojumu spēlētāja konta ietvaros.
Jūsu privātuma tiesības un kontaktinformācija
Ja vēlaties noskaidrot, kādu informāciju mēs par jums izmantojam mūsu pakalpojumu ietvaros, varat iesniegt pieprasījumu mūsu atbalsta komandai. Atkarībā no jūsu jautājuma un konta situācijas mēs varam palīdzēt ar datu precizēšanu, kontaktinformācijas atjaunošanu vai pieprasījuma izvērtēšanu attiecībā uz noteiktu informāciju, kas ir saistīta ar jūsu kontu. Dažos gadījumos mums var būt nepieciešams pārliecināties par jūsu identitāti, pirms sniedzam detalizētu informāciju vai veicam izmaiņas.
Lai sazinātos ar mums par privātuma jautājumiem, varat izmantot kādu no mūsu pieejamajiem atbalsta kanāliem:
- E-pasts
- Tiešsaistes tērzēšana
- Kontaktforma
Mūsu atbalsts ir pieejams 24/7, tāpēc varat rakstīt mums jebkurā laikā, ja vēlaties skaidrojumu par konta datiem, verifikācijas procesu vai maksājumu informācijas apstrādi. Ja jums ir vajadzīga praktiska palīdzība, iesakām vispirms sazināties ar tiešsaistes tērzēšanu. Ja jautājums ir plašāks vai vēlaties nosūtīt detalizētāku pieprasījumu, ērts risinājums ir arī e-pasts vai kontaktforma.