Šie Koi Casino terms and conditions nosaka mūsu pakalpojumu lietošanas kārtību, un tie attiecas uz katru lietotāju, kurš reģistrē kontu, piesakās tajā vai izmanto mūsu platformu. Reģistrējoties pie mums, jūs apstiprināt, ka esat izlasījis, sapratis un piekrītat šiem noteikumiem, kā arī mūsu iekšējām atbilstības un drošības procedūrām. Mūsu mērķis ir uzturēt drošu, pārskatāmu un regulētu spēļu vidi, kurā tiek aizsargātas gan lietotāju intereses, gan mūsu juridiskie pienākumi. Ja kāds no šiem noteikumiem jums nav skaidrs, aicinām pirms spēles uzsākšanas sazināties ar mūsu tiešsaistes čata atbalstu.
Noteikumu pieņemšana un piemērošana
Izmantojot mūsu vietni, jūs piekrītat, ka Koi Casino terms of service un Koi Casino general rules ir saistoši visās konta lietošanas stadijās. Šie noteikumi attiecas uz reģistrāciju, identitātes pārbaudi, iemaksām, izmaksām, reklāmas piedāvājumiem, konta ierobežošanu un strīdu izskatīšanu. Ja nepiekrītat jebkurai noteikumu daļai, jums nevajadzētu atvērt kontu vai turpināt izmantot mūsu pakalpojumus.
Mēs varam pārskatīt un atjaunināt noteikumus, lai atspoguļotu izmaiņas normatīvajās prasībās, atbilstības procesos vai platformas darbībā. Turpinot lietot kontu pēc noteikumu atjaunināšanas, jūs piekrītat aktuālajai redakcijai. Mēs iesakām periodiski pārskatīt šo lapu, lai sekotu spēkā esošajiem nosacījumiem.
Konta reģistrācija un verifikācija
Lai izmantotu mūsu pakalpojumus, jums jābūt vismaz 18 gadus vecam vai sasniegušam minimālo vecumu, kas noteikts jūsu dzīvesvietas jurisdikcijā, ja tas ir augstāks. Reģistrējot kontu, jūs apliecināt, ka sniegtā informācija ir patiesa, pilnīga un aktuāla. Konts ir personisks, un to drīkst izmantot tikai tā persona, uz kuras vārda tas ir izveidots.
Tā kā mūsu licence ir saistīta ar Igauniju, mēs paturam tiesības ierobežot vai atteikt piekļuvi lietotājiem no jurisdikcijām, kurās tiešsaistes azartspēles ir aizliegtas, ierobežotas vai neatbilst piemērojamam regulējumam. Jūsu pienākums ir pārliecināties, ka mūsu pakalpojumu izmantošana jūsu atrašanās vietā ir likumīga. Ja konstatējam, ka konts ir izveidots vai lietots no neatļautas teritorijas, mēs varam apturēt piekļuvi, pieprasīt papildu pārbaudi vai slēgt kontu.
Lai konts paliktu aktīvs un pilnībā izmantojams, mēs varam jebkurā laikā veikt identitātes un drošības pārbaudes. Tā kā konkrēts iesniedzamo dokumentu saraksts šeit nav noteikts, mēs pieprasām tādu informāciju vai apliecinājumus, kas ir nepieciešami, lai apstiprinātu jūsu identitāti, vecumu, konta īpašumtiesības un līdzekļu izcelsmes atbilstību. Verifikācijas process var tikt veikts reģistrācijas brīdī, pirms izmaksas, pēc konta datu maiņas vai tad, ja mūsu sistēmas konstatē paaugstinātu risku.
- Jums jānorāda patiesa personiskā informācija.
- Jūs nedrīkstat izveidot kontu citas personas vārdā.
- Mēs varam pieprasīt papildu pārbaudi pirms noteiktu funkciju aktivizēšanas.
- Kamēr pārbaude nav pabeigta, mēs varam ierobežot iemaksas, izmaksas vai piekļuvi kontam.
Ja nesniedzat pieprasīto informāciju saprātīgā termiņā vai ja dati ir pretrunīgi, mēs varam apturēt kontu līdz pārbaudes pabeigšanai. Ja tiek konstatēta nepatiesa informācija, konts var tikt slēgts saskaņā ar šiem noteikumiem.
Iemaksas, izmaksas un finanšu noteikumi
Visas finanšu darbības mūsu platformā jāveic godprātīgi un tikai personiskiem spēles mērķiem. Tā kā konkrētas maksājumu metodes šajā lapā nav uzskaitītas, pieejamie maksājumu risinājumi tiek parādīti jūsu kontā vai norēķinu sadaļā attiecīgajā brīdī. Jūs drīkstat izmantot tikai tādus maksāšanas līdzekļus, kas pieder jums un kurus jums ir tiesības lietot. Nav atļauts veikt iemaksas no trešo personu kontiem, kartēm vai citiem maksājumu instrumentiem, kā arī pieprasīt izmaksu uz citas personas rekvizītiem.
Mēs ievērojam pamatprincipus nelikumīgi iegūtu līdzekļu legalizācijas novēršanai un finanšu drošībai. Tas nozīmē, ka mēs varam uzraudzīt darījumus, pārbaudīt konta aktivitāti un pieprasīt informāciju, ja iemaksu vai izmaksu modelis rada pamatotas šaubas. Konta izmantošana tikai naudas apritei bez reālas spēles aktivitātes, darījumu sadalīšana aizdomīgā veidā vai maksājumu instrumentu izmantošana, kuru izcelsme nav skaidra, var novest pie darījumu aizturēšanas vai konta ierobežošanas.
Izmaksas tiek apstrādātas tikai pēc tam, kad esam pārliecinājušies par konta atbilstību mūsu pārbaudes prasībām. Mēs varam apturēt vai atlikt izmaksu pieprasījumu, ja:
- nav pabeigta identitātes vai drošības pārbaude;
- ir pamats uzskatīt, ka izmantotas trešo personu maksājumu metodes;
- darījumi neatbilst mūsu AML vai krāpšanas novēršanas prasībām;
- kontā notiek vai ir notikusi noteikumu pārkāpumu izmeklēšana.
Lai nodrošinātu pārskatāmu uzskaiti, mēs paturam tiesības pārbaudīt iemaksu un izmaksu savstarpējo saistību ar konta aktivitāti. Ja nepieciešams, mēs varam lūgt izmantot to pašu maksājumu virzienu, no kura veikta iemaksa, ciktāl to pieļauj tehniskie un juridiskie nosacījumi. Mēs arī paturam tiesības noraidīt darījumus, kas neatbilst drošības vai atbilstības prasībām.
Jūs esat atbildīgs par to, lai jūsu maksājumu dati būtu pareizi un aktuāli. Ja jums rodas neskaidrības par finanšu pārbaudi vai izmaksas statusu, sazinieties ar mūsu tiešsaistes čata atbalstu, un mēs sniegsim skaidrojumu atbilstoši jūsu konta situācijai.
Vispārīgie bonusa un akciju noteikumi
Mūsu platformā laiku pa laikam var tikt piedāvāti bonusi vai reklāmas akcijas. Ja konkrētā piedāvājuma aprakstā nav noteikts citādi, visi bonusi ir pakļauti gan īpašajiem akcijas noteikumiem, gan šiem vispārīgajiem nosacījumiem. Tā kā šajā lapā nav noteikta konkrēta sagaidīšanas bonusa summa, procentu likme vai apgrozījuma prasības, attiecīgie nosacījumi vienmēr tiek publicēti tajā piedāvājumā, kuram tie attiecas.
Bonusi ir paredzēti godīgai izmantošanai. Mēs varam anulēt bonusu, ar to saistītos laimestus vai ierobežot turpmāku dalību akcijās, ja konstatējam bonusa ļaunprātīgu izmantošanu. Par šādu rīcību var tikt uzskatīta sistemātiska noteikumu apiešana, vairāku kontu izmantošana vienai akcijai, saskaņota darbība starp spēlētājiem vai spēles modeļi, kuru vienīgais mērķis ir mākslīgi izpildīt bonusa prasības bez parastas spēles nodoma.
Bonusa izmantošanas laikā mēs varam piemērot saprātīgus spēles un likmju ierobežojumus, ja tie ir noteikti konkrētās akcijas noteikumos. Tas var ietvert maksimālās likmes prasību bonusa apgrozījuma periodā, ierobežojumus noteiktām spēlēm vai laika termiņu bonusa izmantošanai. Ja lietotājs neievēro šādus noteikumus, mēs varam:
- atcelt bonusu pilnībā vai daļēji;
- anulēt no bonusa iegūtos laimestus;
- atgriezt kontu stāvoklī, kāds tas būtu bijis bez pārkāpuma;
- ierobežot piekļuvi turpmākām akcijām.
Ja bonuss ir piešķirts kļūdas dēļ, mums ir tiesības to atsaukt un koriģēt konta bilanci. Tāpat mēs paturam tiesības atteikt vai izbeigt jebkuru akciju konkrētam lietotājam, ja to prasa atbilstības, drošības vai taisnīgas lietošanas apsvērumi. Pirms piedalīšanās jebkurā piedāvājumā iesakām rūpīgi izlasīt attiecīgos nosacījumus.
Aizliegtas darbības un konta slēgšana
Lai aizsargātu platformas godīgu darbību, mēs nepieļaujam rīcību, kas pārkāpj šos noteikumus, piemērojamos tiesību aktus vai mūsu drošības procedūras. Jūs nedrīkstat izmantot kontu nelikumīgiem mērķiem, krāpšanai vai sistēmu apiešanai. Tāpat nav atļauts traucēt platformas darbību, mēģināt iegūt neatļautu piekļuvi vai izmantot tehniskus rīkus, kas sagroza parastu lietošanu.
Aizliegtas darbības cita starpā ietver:
- vairāku kontu izveidi vai uzturēšanu vienai personai;
- reģistrāciju ar nepatiesiem vai maldinošiem datiem;
- VPN, proxy vai citu līdzekļu izmantošanu, lai apietu ģeogrāfiskus ierobežojumus;
- krāpšanu, maksājumu apstrīdēšanu ļaunprātīgā nolūkā vai trešo personu maksājumu lietošanu;
- sadarbību starp spēlētājiem, tostarp aizliegtu vienošanos vai saskaņotu spēli;
- bonusu ļaunprātīgu izmantošanu vai akciju noteikumu apiešanu.
Ja mums ir pamatots iemesls uzskatīt, ka noticis pārkāpums, mēs varam nekavējoties ierobežot kontu, apturēt darījumus, anulēt bonusus, aizturēt izmaksu izskatīšanu vai slēgt kontu. Smagāku vai atkārtotu pārkāpumu gadījumā mēs varam veikt arī papildu izmeklēšanu un piemērot citus pasākumus, ko pieļauj tiesību akti un mūsu iekšējās procedūras. Šie lēmumi tiek pieņemti, lai aizsargātu mūsu pakalpojumu integritāti un citu lietotāju drošību.
Licence, jurisdikcija un strīdu risināšana
Mūsu darbība ir saistīta ar licenci Igaunijā, un attiecīgie pakalpojumi tiek sniegti saskaņā ar piemērojamo regulējumu. Ja jums rodas jautājumi par šo noteikumu interpretāciju, konta statusu vai konkrētu lēmumu, pirmais saziņas kanāls ir mūsu tiešsaistes čats, kas ir pieejams 24/7. Tas ir arī oficiālais kanāls sākotnējai sūdzības iesniegšanai.
Iesniedzot strīdu, lūdzam sniegt pēc iespējas precīzāku informāciju par situāciju, lai mēs varētu to izvērtēt un sniegt pamatotu atbildi. Mēs izskatām sūdzības godprātīgi, balstoties uz šiem noteikumiem, konta datiem, darījumu vēsturi un mūsu atbilstības pienākumiem. Ja nepieciešams, strīds tiek virzīts papildu iekšējai pārbaudei atbilstoši piemērojamajai jurisdikcijai un regulatīvajām prasībām.
Ja jums nepieciešams skaidrojums par kādu no šīs lapas punktiem, sazinieties ar atbalstu tiešsaistes čatā. Ja vēlaties turpināt pārlūkot mūsu vietni, varat atgriezties sākumlapā.